Solução para gestão de ambiente, segurança, monitoramento, suporte e backup da Solve System em uma parceria de sucesso
A Howden Harmonia, corretora de seguros, com 40 anos de mercado, contratou o novo Gerente de TI Ricardo Mesquita, que, no primeiro momento, precisava atualizar a solução de firewall existente, fazer a gestão do seu ambiente e suporte, e monitorar seus ativos de redes, links e servidores de produção. Sem acesso a estas informações imprescindíveis para a gestão da companhia, estava bem complicado realizar esta gestão e atualizações. Ele também sentiu a necessidade de contar com a gestão do seu backup com segurança, e criar um processo periódico de backups e suporte para tudo. Para isso, contratou a Solve System.
Após a reunião de briefing com o cliente, a Solve System pode entender todos os detalhes do ambiente e especificidades do sistema que a Howden já utilizava e sugerir as soluções necessárias.
A Solve System realizou a troca da solução de firewall anterior pela solução Sophos, integrando também a solução de antivírus, antiSpam e ransoware para as estações e servidores, que contempla também a solução de WI-Fi Sophos. Foi criado um portal para visitantes com acesso seguro e separado do ambiente de produção.
Iniciamos o monitoramento do ambiente de servidores, redes e links, e estabelecemos uma reunião mensal para a entrega do book dos chamados e incidentes tratados no período, que também pode ser consultado em tempo real através do Power BI e está disponível para o cliente para consulta e acompanhamento dos trabalhos.
Entre as soluções de backup que a Solve System oferece, a solução de backup implementada foi a da Arcserver, que melhor atendeu à demanda da Howden Harmonia, que conta com a replicação em nuvem e garante mais segurança.
Hoje, a Howden Harmonia tem um contrato com a Solve System de suporte para todas as soluções implementadas, que garante a facilidade de ter um único parceiro cuidando e suportando todo o ambiente, sem a necessidade de outros terceiros, evitando conflito de gestão e assegurando a operação sempre às mãos.
Mais segurança de dados e automação de backup para Howden Harmonia
Segundo o gerente de TI da Howden Harmonia, Ricardo Mesquita, hoje a empresa pode ficar tranquila pois as informações estão bem guardadas graças à solução da ArcServe e sob o gerenciamento da Solve System. Para ele, a união entre um bom parceiro, como a Solve System, e uma boa ferramenta, gera a satisfação da qual desfrutam hoje.
Voltar